Politique de remboursement

Retour & Remboursement – FAQ

⏳ Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

🎁 Puis-je retourner une carte cadeau ?

Non, les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni échangées.

📦 Dans quel état doit être l’article ?

L’article doit être neuf, non porté, non endommagé, complet et accompagné d’une preuve d’achat.

💸 Comment se passe le remboursement ?

Les remboursements se font sous forme d’avoir envoyé par e-mail dans les 48h suivant la validation de votre retour.

⚠️ Les articles en promotion sont-ils remboursables ?

Non, seuls les articles au prix normal sont éligibles à un avoir.

🔄 Puis-je échanger un article ?

Oui, uniquement si l’article est défectueux ou endommagé. Contactez-nous à : elyneinparis@gmail.com.

🚚 Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Pour les articles de plus de 75 €, nous conseillons un envoi suivi ou assuré.

Adresse de retour :

Bendahou Nawal

24 rue François Mitterrand

93170 Bagnolet – France